2017 BomBomRun
常見問題

【紀念品缺漏或瑕疵】

1.若紀念品、數量有缺少或瑕疵時,請於收到當下清點並立刻拍照留存,並於2017/04/27(修正)(含)前至線上客服提供相關資料。

2.請於線上客服提供「申請人姓名、電話、E-mail、訂單編號、有問題之商品數量及狀況」,請務必詳細描述,以利確認。

3.若是瑕疵品,請將瑕疵處拍照寄至info@bombomrun.com。

4.主辦單位將會彙整相關名單,請攜帶瑕疵品至現場大會服務區更換或補領。

5.2017/04/16(含)後一律不受理相關問題,現場亦不得再要求更換或補領。

【退費事項/名額轉讓】

1.報名者如因事不克參加,請於2017/03/30(含)前至「粉絲專頁」提交退費申請,將會扣除手續費100元。(EX:報名費1,000元+運費100元,扣除手續費100元,退1,000元)

2.2017/03/31 (含)後因活動紀念品已下訂,一律不予退費。

3.退費申請請提供「申請人姓名、申請人電話與E-mail、戶名、銀行帳戶、銀行分行名稱、報名編號、報名人數與金額」做確認,並將存摺影本掃描傳真(04-2231-0095),以利核對帳戶的正確性。

4.退費事項一律在2017/05/01開始處理,需7-14個工作天,處理完畢後將以e-mail通知。

5.如因事不克參加,名額可轉讓給親朋好友,請於報名截止前來信提供原報名與更換者的完整個資及報名編號。(名額轉讓無法更改衣服尺寸喔)

【Q&A】

Q:報名時不小心送出多筆資料,變成有好幾筆訂單,該怎麼辦?

A:請選擇一筆正確的訂單進行繳費即可,其他訂單超過繳費期限後會自動失效。

Q:我已經繳費完畢,但訂單資料顯示未繳費狀態耶!怎麼辦?

A:Ibon系統回傳資料需要約1~2小時工作時間,麻煩請稍晚查詢。若仍有問題,請至線上客服留言並提供訂單編號,我們會盡速回信給您,也請妥善保管「繳費收據」,作為憑據。

Q:我填好資料要送出時,出現「讀取中」、「亂碼」、「沒反應」,怎麼辦?

A:請使用google chrome或最新版的瀏覽器再試一次,如果是行動裝置遇到此狀況,請使用桌上型電腦上報名,謝謝!

Q2:我想改紀念T恤的尺寸。

A2:不好意思,報名並完成繳費後,紀念T恤尺寸無法更改喔!報名前請務必再三確認。

Q:我報名好了,但發現資料有誤,請問該怎麼辦?

A:如需修改資料,請至線上客服留言並提供訂單編號、正確資料。

※衣服尺寸不可修改。

Q:我報名好了,但想增加報名人數,請問該怎麼辦?

A:請重新報名。尚未繳費者:以「新的代碼」繳費即可;已繳費者:兩筆訂單資料無法合併,將會分開計算運費喔,報名前請務必再三確認。

Q:因不可抗力天災而取消活動?

A:若逢天氣不佳、颱風、災變等等重大因素時,主辦單位得衡量狀況而採取相關的因應措施(包括取消活動),並在網站上公告相關訊息,不另行通知。

以上內容,主辦單位有權隨時補充或更正,不另行通知。